интерес к самой лоялти-программе, а также исчезает стремление накопить как можно больше скидок и бонусов, совершая
система лояльности непрозрачна, а монетизация баллов довольно низка. В результате у большинства клиентов падает
и услуг в рамках конкретной программы. В остальных случаях
ясны потребителю только в рамках простой дисконтной политики, базирующейся на величине его затрат на оплату товаров
В России сегодня запускается множество программ лояльности как дисконтных, так и бонусных. К сожалению, эти проекты зачастую разрознены, а все выгоды от участия в программах
Максим Мозговой, независимый эксперт
⁄ ⁄ ⁄ Персонализированный подход в построении программ лояльности
Персонализированный подход в построении программ лояльности - Информационный портал
Комментариев нет:
Отправить комментарий